NLP | Natural Language Understanding / Processing Speech / Voice recognition Распознавания речи / голоса Речевые технологии | В закладках ниже представлены данные о системах Распознавания речи, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах в области Speech recognition. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | ||
|
Распознавание речи — автоматический процесс преобразования речевого сигнала в цифровую информацию (например, текстовые данные). Обратной задачей является синтез речи. NLP является зонтичным термином для родственных технологий, таких как понимание естественного языка (natural language understanding, NLU), генерация естественного языка (natural language generation, NLG) и взаимодействие на естественном языке (natural language interaction, NLI).
| ||||
Новости
- "ОТП Банк" автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
- Диалоговый ассистент проекта "Финуслуги" "Московской биржи" автоматизировал более 60% обращений клиентов
- BSS реализовал в чат-боте ПСБ поддержку нейросети GPT
- Банк «Открытие» внедряет речевую аналитику «Билайн Бизнес» для повышения продаж и качества обслуживания
- Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23
- Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
- Робот-оператор в белорусском "МТБанке" запущен на 4 месяца раньше срока
- Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
- Персональный ассистент от VS Robotics оптимизирует работу по урегулировани задолженности в "Газпромбанке"
- Робот-оператор от VS Robotics начал работать в контакт-центре банка «Дом.РФ»
Системы по количеству проектов внедрений (Речевые технологии / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)
SmartLogger II BSS Digital2Speech Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом Naumen Erudite ЦРТ:VoiceKey.Platform Другие 3i TouchPoint Analytics BSS Digital2Speech Сбер Салют Виртуальные ассистенты ЦРТ: Speech Analytics Lab Другие BSS Digital2Speech Naumen Erudite VS Robotics: VS Робот-оператор Spitch: Диалоговая платформа Другие
| № | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
|---|---|---|---|---|
| 1 | SmartLogger II | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 2 | BSS Digital2Speech | Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) | ||
| 3 | Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом | Ziax (Зиакс) | ||
| 4 | Naumen Erudite | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
| 5 | ЦРТ:VoiceKey.Platform | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 6 | Avaya Voice Portal | Avaya | ||
| 7 | Рупор II | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 8 | Omilia DiaManT Система распознавания естественной речи | Omilia | ||
| 9 | ЦРТ: Speech Analytics Lab | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 10 | Verint Impact 360 WFM - Verint Workforce Management | Verint (Веринт Системс) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
SmartLogger II - 6 (6, 0) BSS Digital2Speech - 5 (5, 0) Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом - 5 (5, 0) Naumen Erudite - 4 (4, 0) ЦРТ:VoiceKey.Platform - 3 (3, 0) Другие 28 Сбер Салют Виртуальные ассистенты - 1 (1, 0) BSS Digital2Speech - 1 (1, 0) ЦРТ: Speech Analytics Lab - 1 (1, 0) Другие 0 BSS Digital2Speech - 2 (2, 0) Naumen Erudite - 2 (2, 0) VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 (2, 0) Другие 0 Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
SmartLogger II - 6 BSS Digital2Speech - 5 Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом - 5 Naumen Erudite - 4 ЦРТ:VoiceKey.Platform - 3 Другие 35 3i TouchPoint Analytics - 1 Сбер Салют Виртуальные ассистенты - 1 BSS Digital2Speech - 1 ЦРТ: Speech Analytics Lab - 1 Другие 0 BSS Digital2Speech - 2 Naumen Erudite - 2 VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 Spitch: Диалоговая платформа - 1 Другие 0